Met de award wil de dienstengroep zowel bedrijven belonen die stress op het werk aanpakken als ondernemingen die nog niet over een stressbeleid beschikken, wijzen op het belang van maatregelen die gemakkelijk in het bedrijf kunnen worden geïntegreerd. “Bovendien willen we aantonen dat er wel altijd een manier bestaat om acties in te voeren, ongeacht de sector, de omvang het bedrijf of de aard van het werk. De twee winnaars dit jaar zijn er het bewijs van”, aldus afgevaardigd bestuurder Ralph Corbey.

Bij de selectie van de genomineerden baseerde de jury zich op twee zaken. Enerzijds de enquête die de werknemers hadden ingevuld en het stressniveau en -factoren in kaart moest brengen, en anderzijds het dossier waarin de werkgever of hr-manager de ondernomen acties had beschreven. Vier bedrijven werden uiteindelijk genomineerd: Le centre Aurore Carlier, UNIDAD- Fiduciaire Optimum (beide kleine ondernemingen), La Fondation rurale de Wallonie en Proxemia (in de categorie meer dan 50 werknemers).

Intuïtief, concreet beleid

De vzw Centre Aurore Carlier is actief in drie verschillende sectoren: een centrum voor gezinsplanning, een centrum voor vrijwillige zwangerschapsonderbreking dat niet in een ziekenhuis is gevestigd en een dienst Ontmoetingsruimtes. Het centrum bestaat al 20 jaar, beschikt over twee vestigingen en heeft een twintigtal personen in dienst. Het stressbeleid steunt op drie pijlers: de organisatie van het werk en de lokalen, de interne relaties en de interne communicatie, en de relaties met het publiek. De ingevoerde acties werden in ploeg besproken, geëvalueerd en – eventueel – aangepast.

Het stressbeleid van het Centre Aurore Carlier is niet gebaseerd op een analyse van de psychosociale risico’s, het is intuïtief. Toch werden de stressfactoren wel degelijk in kaart gebracht, vond de jury, en zijn de werknemers van oordeel dat de ingevoerde maatregelen hen helpen de stress onder controle te houden. “De aanpak is concreet, duidelijk en gebaseerd op de lange termijn. Je voelt dat de deelname aan de Zen Award tot doel heeft het welzijnsbeleid op het werk te verfijnen.”

Creatief en dicht bij personeel

Proxemia, een dienstenchequebedrijf dat actief is in de buurt van Chapelle en Seneffe, biedt strijkdiensten aan en huishoudelijke hulp bij de mensen thuis. Het bedrijf telt 82 arbeiders en 9 bedienden. Solidariteit, actieve deelname en niet-discriminatie zijn er de sleutelwoorden. Eén van de moeilijkheden is het werken met laaggeschoold personeel, dat meestal buiten de bedrijfsgebouwen aan de slag is. Onder het label ‘Kwaliteitsbonus’ heeft Proxemia diverse acties op het getouw gezet om een kwaliteitsvolle job in een veilige omgeving te garanderen.

De waarden die Proxemia hoog in het vaandel voert, vind je terug in de talrijke acties die worden ondernomen. “Je voelt dat het management dicht bij zijn personeel staat. De betrokkenheid van de werknemers in de denkpistes, het beleid, de aanwervingsprocessen en de opleidingen is opmerkelijk. Dit bedrijf geeft blijk van een grote creativiteit om het welzijn van zijn werknemers te promoten”, loofde de jury.

De jury bestond dit jaar uit Karel Six (commissaris bij de politie van Oudenaarde, winnaar van de Zen Award 2008), Chantal Cabuy (Head of Human Resources & Internal Communication bij Cofinimmo), Barbara Lapthorn (onderzoekster gekoppeld aan het laboratorium voor arbeidspsychologie en economische psychologie van de Université Libre de Bruxelles), Katleen Weytjens (adjunct-hoofdredacteur van HRMagazine) en Ariane Haelterman (preventieadviseur psychologische aspecten bij AristA).