“Eigen personeel kan een heel resem aan technieken gebruiken om te stelen binnen het bedrijf en bovendien gedurende een lange periode”, weet voorzitter Christine Mattheeuws. Dat maakt het moeilijk op te sporen.

“Zo is ‘sweet hearting’ een erg gekende en toegepaste techniek waarbij vrienden en familie minder of niets moeten betalen. Daarbij kan ook gebruik worden gemaakt van klantenkaarten door deze in één keer te bestempelen of aan te vullen. Diefstal ‘as such’ blijft evenwel de meest toegepaste manier door op allerhande wijzen producten of geld mee te smokken, onder meer in de akten- of boekentas of via vuilzakken die zogezegd buiten moeten worden gezet. Een andere optie is het aanbrengen van een verkeerde vervaldatum zodat producten die eigenlijk nog goed zijn toch mogen worden meegenomen omdat de vervaldatum op de verpakking verlopen is. Handelaars die dan weer met een prikklok werken, passen ook best op. Met prikkaarten wordt vaak frauduleus omgegaan en dat gebeurt op kosten van de werkgever.”

Een gemiddelde winkeldiefstal bedraagt ongeveer 100 euro, terwijl diefstal door een medewerker gemiddeld goed is voor zo’n 1300 euro. NSZ bevroeg 847 handelszaken. Klanten staan in voor 50 procent van de winkeldiefstallen, 30 procent gebeurt dus door het personeel en het overige komt van diefstal door externe personen zoals leveranciers en van administratieve fouten.

Om diefstal tegen te gaan, raadt NSZ aan om voor een gezonde bedrijfscultuur te zorgen waarbij elk personeelslid zich betrokken voelt. Dan is de kans op diefstal gevoelig kleiner.